Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng c188

Điều 1. Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với c188 – nền tảng cá cược thể thao và giải trí trực tuyến được vận hành bởi c188 Win Ltd. (sau đây gọi tắt là "c188" hoặc "chúng tôi"). Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện sử dụng toàn bộ dịch vụ do c188 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, sòng bài trực tiếp (live casino), trò chơi nổ hũ (slot machine), game bài, sảnh đá gà và các sản phẩm giải trí khác.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ c188 thông qua trang web chính thức tại địa chỉ c188.win, ứng dụng di động và bất kỳ giao diện nào khác do c188 vận hành. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu sự ràng buộc của Điều khoản & Điều kiện này.

Điều 2. Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ c188, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. c188 nghiêm cấm việc đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi dưới mọi hình thức.
• Năng lực hành vi dân sự: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại c188. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng băng hoặc chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan.
• Thông tin chính xác: Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
• Không trong diện cấm chơi: Người dùng không thuộc đối tượng bị c188 cấm sử dụng dịch vụ do vi phạm điều khoản trước đó.

c188 có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào. Nếu người dùng từ chối xác minh hoặc cung cấp thông tin không khớp, c188 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước.

Điều 3. Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

3.1 Đăng ký tài khoản: Người dùng đăng ký bằng cách cung cấp số điện thoại Việt Nam hợp lệ, địa chỉ email và mật khẩu theo yêu cầu. Mã xác minh OTP sẽ được gửi đến số điện thoại đã đăng ký để hoàn tất quá trình tạo tài khoản.

3.2 Trách nhiệm bảo mật: Người dùng có trách nhiệm tuyệt đối trong việc bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). c188 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3 Xác minh danh tính (KYC): Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số dư vượt ngưỡng quy định, c188 có thể yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính bằng cách cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD và ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân.

3.4 Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào (đăng nhập, giao dịch, đặt cược) trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được xếp vào danh mục tài khoản không hoạt động. c188 có quyền thu phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức phí được công bố trên trang web.

Điều 4. Quy Định Nạp và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán: c188 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa tại Việt Nam bao gồm Vietcombank, VietinBank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng hợp lệ khác.

4.2 Hạn mức giao dịch: Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức tối đa phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và sẽ được thông báo cụ thể trong phần Quản lý tài khoản.

4.3 Nguyên tắc rút tiền: Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán đã được sử dụng để nạp. Trong mọi trường hợp, tiền chỉ được rút về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ người dùng đã đăng ký tại c188. c188 không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.

4.4 Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi xác nhận từ nhà cung cấp thanh toán. Giao dịch rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và mức độ xác minh tài khoản.

Điều 5. Quy Định Đặt Cược

5.1 Hiệu lực của cược: Mọi cược được đặt và xác nhận thành công trên hệ thống c188 đều có tính ràng buộc pháp lý. Người chơi không thể hủy cược sau khi giao dịch đã được hệ thống ghi nhận, ngoại trừ trong các trường hợp lỗi kỹ thuật được c188 xác nhận.

5.2 Quy tắc trò chơi: Mỗi sản phẩm giải trí tại c188 (casino live, nổ hũ, đá gà, game bài, v.v.) có quy tắc riêng được công bố trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi tham gia.

5.3 Kết quả trò chơi: Kết quả của tất cả trò chơi tại c188 được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi diễn biến thực tế phát sóng trực tiếp (với sảnh live casino và đá gà). Mọi kết quả đều có tính chung thẩm sau khi được hệ thống ghi nhận.

5.4 Lỗi hệ thống: Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, trục trặc đường truyền hoặc bất kỳ sự cố nào ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả, c188 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.

Điều 6. Điều Kiện Khuyến Mãi và Thưởng

6.1 Điều kiện chung: Mọi chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn tiền và ưu đãi do c188 cung cấp đều có điều kiện và thời hạn sử dụng riêng, được công bố rõ ràng tại trang Phần thưởng. Người chơi phải đọc kỹ điều kiện của từng khuyến mãi trước khi kích hoạt.

6.2 Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng tại c188 đều kèm theo yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút tiền thưởng. Yêu cầu vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.

6.3 Một khuyến mãi mỗi giao dịch: Mỗi tài khoản chỉ được kích hoạt một (01) chương trình khuyến mãi cho mỗi lần nạp tiền. Không được kết hợp nhiều mã khuyến mãi hoặc ưu đãi cùng lúc, trừ khi c188 có thông báo ngoại lệ cụ thể.

6.4 Chống lạm dụng khuyến mãi: c188 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan nếu phát hiện người chơi có hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược đối xứng giữa các tài khoản, hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào khác.

Điều 7. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ c188:

• Gian lận và gian lận có tổ chức: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, thuật toán hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc tạo lợi thế không chính đáng.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản c188 như một phương tiện để chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc của tiền thu được từ các hoạt động phi pháp.
• Đặt cược đồng thuận (Matched Betting lạm dụng): Phối hợp với tài khoản khác để đặt cược đối nghịch nhằm đảm bảo lợi nhuận bất hợp lý từ khuyến mãi hoặc tỷ lệ cược của c188.
• Tấn công hệ thống: Cố ý xâm nhập, phá hoại, làm gián đoạn hoặc làm suy yếu hệ thống kỹ thuật của c188.
• Mạo danh: Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc mạo danh nhân viên c188.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản c188 của mình hoặc đăng nhập vào tài khoản của người khác.

Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến: đóng băng tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, chấm dứt quyền truy cập vĩnh viễn, và báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu hành vi vi phạm pháp luật.

Điều 8. Quyền và Nghĩa Vụ của c188

c188 có quyền:

• Thay đổi, cập nhật hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ, trò chơi hoặc tính năng nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ cố gắng thông báo trong thời gian hợp lý khi có thể.
• Từ chối, trì hoãn hoặc hủy bất kỳ giao dịch nào nếu có căn cứ cho rằng giao dịch đó liên quan đến gian lận, vi phạm pháp luật hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Yêu cầu người dùng xác minh danh tính, nguồn gốc tài sản và cung cấp tài liệu liên quan bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng vi phạm điều khoản này.

c188 có nghĩa vụ:

• Cung cấp dịch vụ một cách trung thực, minh bạch và đúng với mô tả đã công bố.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo đúng Chính sách bảo mật hiện hành.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại của người dùng trong thời gian hợp lý.
• Duy trì hệ thống kỹ thuật hoạt động ổn định và thông báo kịp thời khi có kế hoạch bảo trì.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

c188 cung cấp dịch vụ theo trạng thái "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, c188 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Mất mát, thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ c188.
• Gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng bao gồm thiên tai, sự cố hạ tầng mạng viễn thông, tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được đề cập hoặc liên kết từ nền tảng c188.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng tự nguyện tham gia hoạt động cờ bạc/cá cược — đây là hoạt động có rủi ro tài chính và người dùng hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về quyết định tham gia của mình.

Điều 10. Chơi Có Trách Nhiệm

c188 coi trọng sức khỏe và phúc lợi của người chơi. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống có thể nhắc nhở người chơi sau khoảng thời gian chơi liên tục được cài đặt trước.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn tùy theo nhu cầu.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Người chơi gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc có thể liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia theo số 1800 599 920 (miễn phí, 24/7).

Điều 11. Giải Quyết Tranh Chấp

11.1 Quy trình khiếu nại: Nếu người chơi có khiếu nại liên quan đến giao dịch, kết quả trò chơi hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, người chơi cần liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng c188 qua kênh live chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ khi sự việc phát sinh.

11.2 Xem xét khiếu nại: c188 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc. Đối với các vụ việc phức tạp cần điều tra kỹ thuật, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 30 ngày và c188 sẽ thông báo tiến trình cho người dùng.

11.3 Bằng chứng: c188 lưu trữ toàn bộ lịch sử giao dịch, lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi trong ít nhất 24 tháng. Dữ liệu hệ thống của c188 sẽ được coi là bằng chứng có giá trị trong quá trình giải quyết tranh chấp, trừ khi người chơi có thể cung cấp bằng chứng phản bác đáng tin cậy.

11.4 Luật áp dụng: Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ c188 sẽ được điều chỉnh theo pháp luật hiện hành.

Điều 12. Sửa Đổi Điều Khoản

c188 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ c188 sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc người dùng đã chấp nhận những thay đổi đó. Nếu người dùng không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình thông thường.

Phiên bản Điều khoản & Điều kiện hiện hành luôn được công bố tại trang c188.win/dieu-khoan-dieu-kien và ghi rõ ngày cập nhật lần cuối ở đầu tài liệu.