Chính Sách Bảo Mật
c188

1. Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này được ban hành bởi c188 Win Ltd. (sau đây gọi là "c188", "chúng tôi" hoặc "của chúng tôi"). Chúng tôi là đơn vị kiểm soát dữ liệu chịu trách nhiệm về việc xử lý thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến c188 tại địa chỉ c188.win.

Chính sách này áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân mà c188 thu thập thông qua trang web, ứng dụng di động, live chat hỗ trợ, email và bất kỳ kênh giao tiếp nào khác giữa người dùng và c188. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và xử lý dữ liệu theo nguyên tắc minh bạch, hợp pháp và có mục đích rõ ràng.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

c188 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Thông tin do bạn tự cung cấp: Bao gồm tất cả thông tin bạn điền khi đăng ký tài khoản, liên hệ bộ phận hỗ trợ, tham gia khảo sát hoặc phản hồi về dịch vụ c188.

Thông tin thu thập tự động: Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng c188, hệ thống tự động ghi lại dữ liệu kỹ thuật và hoạt động phục vụ mục đích vận hành và bảo mật.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

c188 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của c188.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về xác minh danh tính và phòng chống rửa tiền (AML) theo quy định hiện hành.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, tấn công mạng và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin về tài khoản.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp giao diện, hiệu suất và tính năng của nền tảng c188.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan nhà nước, tòa án và cơ quan thực thi pháp luật theo đúng trình tự pháp lý.

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

c188 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện sử dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản c188.
• Lợi ích hợp pháp: c188 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ — đây là những lợi ích không xâm phạm quyền riêng tư cơ bản của bạn.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để c188 tuân thủ nghĩa vụ theo pháp luật, đặc biệt trong lĩnh vực phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Sự đồng ý: Đối với truyền thông tiếp thị và các mục đích không bắt buộc khác, c188 sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của bạn trước khi xử lý.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

c188 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau và với các đối tác đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp nội dung trò chơi (casino live, slot, v.v.) nhận ID phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi, không nhận thông tin cá nhân định danh.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC nhận thông tin cần thiết để thực hiện xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan nhà nước và pháp luật: c188 có thể phải cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan điều tra.
• Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp c188 tham gia vào giao dịch mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản doanh nghiệp, với thông báo trước cho người dùng.

6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

c188 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo trang web hoạt động đúng, cải thiện hiệu suất và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa cho người dùng Việt Nam.

Các loại cookie c188 sử dụng:

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Cần thiết để trang web hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt giao diện để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích (Analytics): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để giúp c188 cải thiện nội dung và giao diện. Bạn có thể tắt loại cookie này.
• Cookie tiếp thị (Marketing): Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để cá nhân hóa các thông báo khuyến mãi từ c188.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng c188.

7. Bảo Mật Dữ Liệu

c188 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ c188 được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản ngân hàng được mã hóa một chiều (hashing) hoặc mã hóa đối xứng AES-256 trước khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và cần thiết mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát an ninh 24/7 phát hiện và phản ứng với các hành vi bất thường hoặc tấn công mạng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: c188 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi đơn vị độc lập.

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

c188 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi kết thúc quan hệ kinh doanh theo yêu cầu pháp lý.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 2 năm kể từ lần liên hệ cuối để phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Dữ liệu phiên được xóa sau khi đăng xuất; dữ liệu phân tích ẩn danh được lưu tối đa 26 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể truy xuất lại được.

9. Quyền Của Người Dùng

Bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại c188:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của c188 qua địa chỉ email [email protected] (địa chỉ email — không phải liên kết nhấp được). c188 sẽ phản hồi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

10. Dữ Liệu Trẻ Em và Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ c188 không dành cho người dưới 18 tuổi. c188 không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.

c188 áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản và xác minh KYC. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả về phương thức nạp tiền gốc sau khi xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp.

11. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách c188 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

12. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

c188 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang web c188.win khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi thay đổi được công bố.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ c188 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã được cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại tài liệu này định kỳ để luôn nắm rõ cách c188 bảo vệ thông tin của bạn.